Échanges et retours

Annulation de votre commande
Vous pouvez annuler votre commande uniquement tant qu’elle n’a pas encore été traitée dans notre système. Une fois la commande traitée, l’annulation n’est plus possible.

Droit de rétractation de 14 jours
À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour retourner votre ou vos produit(s). Aucune raison ne doit être fournie pour exercer ce droit.

Procédure de retour
Souhaitez-vous exercer votre droit de rétractation ? Contactez notre service client par e-mail à info@favorisorthopediques.fr. Nous examinerons ensemble la solution la plus adaptée à votre situation.

Conditions de retour
Le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état d’origine et son emballage d’origine.

Frais de retour
Les frais d’expédition pour le retour de votre produit sont à votre charge.

Remboursement
Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables et crédités sur le compte utilisé pour le paiement. Cela intervient après réception et vérification de votre retour en bon état.